Preguntas Frecuentes

DrEUNACOM es una plataforma de preparación para el examen EUNACOM que combina Inteligencia Artificial, más de 15,000 preguntas validadas, y un sistema de repetición espaciada para optimizar tu aprendizaje. Nuestra metodología basada en evidencia científica tiene una tasa de aprobación del 95%.

No. DrEUNACOM está diseñado tanto para estudiantes de pregrado (3ro-7mo año) como para egresados. Nuestro test diagnóstico inicial identifica tu nivel actual y personaliza el contenido según tus necesidades específicas.

Sí, la plataforma está 100% optimizada para dispositivos móviles. Puedes estudiar desde tu celular, tablet o computador sin perder ninguna funcionalidad. Además, contamos con modo offline para practicar sin conexión a internet.

Actualizamos nuestro banco de preguntas mensualmente según los cambios en las Guías GES 2025 y protocolos MINSAL. Todas las preguntas son validadas por médicos especialistas que han aprobado recientemente el EUNACOM.

Ofrecemos 3 planes: Basic (gratis con 10 preguntas/día), Esencial ($19,990/mes con 20 consultas IA/día), y Prime ($29,990/mes con todo ilimitado). Todos incluyen acceso a flashcards ilimitadas y 15,000+ preguntas.

Sí, ofrecemos 7 días de prueba gratis en los planes Esencial y Prime. No necesitas ingresar tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento sin cargos.

Aceptamos pagos a través de Flow.cl (tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria). Los pagos son procesados de forma segura y recibirás tu factura electrónica automáticamente por correo.

Sí, puedes actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu perfil. Si actualizas, solo pagas la diferencia prorrateada del mes actual. Si bajas de plan, el cambio se aplica al siguiente período de facturación.

Sí, ofrecemos convenios especiales para universidades, hospitales y grupos de estudio (5+ personas). Contacta a nuestro equipo de convenios institucionales para más información: convenios@dreunacom.cl

Es un compromiso económico, NO académico. Si usas DrEUNACOM consistentemente (cumpliendo los requisitos) y no apruebas el EUNACOM en tu primer intento, te reembolsamos el 50% del valor pagado durante los últimos 6 meses. Es nuestro respaldo financiero, reconociendo que tu aprobación depende de múltiples factores más allá de la plataforma.

No. Tu aprobación en el EUNACOM depende de tu dedicación, estudio consistente, formación médica integral, capacidad de aplicar conocimientos clínicos, y estado físico/emocional el día del examen. DrEUNACOM es una herramienta educativa complementaria que optimiza tu preparación, pero NO puede garantizar resultados individuales.

• Garantía de Aprobación = Promete que aprobarás el examen (ESTO NO LO OFRECEMOS) • Garantía de Reembolso = Si no apruebas cumpliendo requisitos, devolvemos 50% como respaldo económico (ESTO SÍ LO OFRECEMOS en Plan Prime) La garantía Prime reconoce que, incluso usando correctamente nuestra plataforma, factores externos pueden afectar tu resultado. Por eso compartimos parte del riesgo económico contigo.

Debes cumplir TODOS estos requisitos: 1. Mantener Plan Prime activo por mínimo 6 meses consecutivos 2. Responder correctamente promedio de 1,000+ preguntas mensuales 3. Mantener score predictivo superior al 60% el último mes 4. Rendir el examen dentro de 12 meses desde activación Prime 5. Proporcionar certificado oficial de resultado reprobatorio 6. Primera vez rindiendo el examen después de cumplir 6 meses Prime El sistema registra automáticamente métricas 1-3 visibles en tu dashboard.

1. Tienes 30 días desde publicación oficial de resultados 2. Completa formulario en "Garantía Prime" del dashboard o envía email a soporte@dreunacom.cl con asunto "Solicitud Garantía Prime" 3. Adjunta: certificado oficial EUNACOM, fecha de rendición, puntaje obtenido, RUT 4. DrEUNACOM verifica automáticamente cumplimiento de requisitos en 10 días hábiles 5. Si aprueba: reembolso 50% en máximo 15 días hábiles 6. Si rechaza: puedes apelar en 5 días hábiles a soporte@dreunacom.cl con asunto "Apelación Garantía Prime"

El 50% del valor total efectivamente pagado durante los últimos 6 meses de suscripción Prime. Ejemplo: • Plan Prime mensual: $29,990/mes × 6 meses = $179,940 total • Reembolso 50%: $89,970 Si usaste descuentos (trimestral/semestral/anual), el cálculo se hace sobre el monto que realmente pagaste, no sobre el precio sin descuento.

No. La garantía aplica ÚNICAMENTE para el primer intento del examen EUNACOM rendido DESPUÉS de haber cumplido 6 meses consecutivos en Plan Prime. Si ya rendiste el EUNACOM antes de suscribirte o si es tu segundo/tercer intento, la garantía NO aplica.

No. La Garantía Prime se puede usar máximo 1 vez por usuario. Si repruebas una vez, solicitas el reembolso, y luego vuelves a intentar el examen, la segunda vez NO tendrás garantía (aunque sigas en Plan Prime).

Si no cumples TODOS los requisitos, la garantía NO aplica y no habrá reembolso. Ejemplos de exclusión: • Cancelaste antes de 6 meses consecutivos • No alcanzaste 1,000 preguntas/mes de promedio • Score predictivo bajo 60% el último mes • No te presentaste al examen inscrito • Fuiste sancionado/descalificado del examen • Compartiste tu cuenta (violación términos) • Solicitaste reembolso después de 30 días • Usaste la garantía anteriormente El dashboard muestra en tiempo real tu progreso hacia los requisitos.

Sí, son independientes y NO acumulables: • Derecho a Retracto (Ley 19.496): 100% reembolso si cancelas en primeros 10 días, sin necesidad de justificación • Garantía Prime: 50% reembolso si repruebas EUNACOM cumpliendo requisitos (después de 6 meses) Si ejerces el Derecho a Retracto, recibes 100% pero pierdes acceso inmediato. Si usas la Garantía Prime, recibes 50% pero ya usaste el servicio 6+ meses.

Contamos con más de 15,000 preguntas tipo EUNACOM distribuidas en las 7 áreas oficiales: Medicina Interna, Pediatría, Obstetricia y Ginecología, Cirugía, Psiquiatría, Especialidades, y Salud Pública. Cada pregunta tiene explicación detallada basada en GES y MINSAL.

Dr. EUNACOM es tu tutor personal con Inteligencia Artificial, entrenado específicamente en medicina chilena. Puede resolver dudas, explicar conceptos complejos, sugerir estrategias de estudio, y ayudarte con casos clínicos 24/7. Usa el modelo Gemini 2.0 Flash Thinking Experimental de Google.

Usamos el algoritmo SM-2 (SuperMemo) que optimiza el momento óptimo para repasar cada concepto. El sistema identifica qué temas necesitas repasar y cuándo, maximizando la retención a largo plazo y reduciendo el tiempo de estudio en hasta 40%.

Recomendamos 2-3 horas diarias durante 3 meses para una preparación completa. Sin embargo, nuestro sistema se adapta a tu disponibilidad. Si tienes menos tiempo, el algoritmo priorizará el contenido más importante para ti.

Sí, nuestros simulacros replican exactamente el formato del EUNACOM: 180 preguntas en 4 horas, distribuidas según el peso oficial de cada área. Incluyen cronómetro, calculadora, y análisis detallado de tu desempeño al finalizar.

Las flashcards son tarjetas de estudio con preguntas en un lado y respuestas en el otro. Nuestro sistema usa repetición espaciada para mostrarte las tarjetas en el momento óptimo. Puedes crear tus propias flashcards o usar las más de 5,000 que ya tenemos disponibles.

Sí, con el plan Prime puedes crear preguntas personalizadas, marcar favoritas, y compartirlas con tu grupo de estudio. También puedes generar preguntas automáticamente con Dr. EUNACOM IA sobre cualquier tema del temario.

Los duelos médicos te permiten competir en tiempo real con otros estudiantes. Puedes desafiar a amigos o participar en duelos aleatorios. Es una forma divertida de practicar y medir tu nivel contra otros preparadores del EUNACOM.

Sí, tenemos un ranking actualizado en tiempo real que muestra el desempeño de todos los usuarios. Puedes filtrar por universidad, año de estudio, y área de conocimiento. Es completamente anónimo y opcional - puedes desactivarlo en tu perfil.

Tu dashboard muestra más de 15 métricas: preguntas respondidas, precisión por área, predicción de puntaje EUNACOM (0-100), tiempo de estudio, racha diaria, temas dominados, debilidades identificadas, comparación con promedio nacional, y más.

En la página de login, haz clic en "Olvidé mi contraseña". Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace expira en 1 hora por seguridad.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si usas Gmail, también revisa las pestañas "Promociones" y "Social". Agrega noreply@dreunacom.cl a tu lista de contactos para asegurar la entrega futura.

DrEUNACOM funciona en Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera (versiones recientes). Para mejor experiencia recomendamos Chrome o Firefox en su última versión. En móviles, funciona perfectamente en iOS 14+ y Android 9+.

Puedes reportar errores desde el menú de ayuda (ícono "?" en la esquina superior derecha) o escribiendo a soporte@dreunacom.cl. Incluye capturas de pantalla y pasos para reproducir el error. Respondemos en menos de 24 horas.

Sí, usamos Firebase de Google con encriptación de extremo a extremo. No vendemos ni compartimos tu información personal. Cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sí, ofrecemos dos tipos de garantías: 1. Derecho a Retracto (todos los planes): Reembolso 100% si cancelas en primeros 10 días sin justificación (Ley 19.496) 2. Garantía Prime de Reembolso (solo Plan Prime): Reembolso 50% si no apruebas EUNACOM cumpliendo requisitos (6 meses activo, 1000+ preguntas/mes, score >60%). Ver sección "Garantía Prime" para detalles completos. Importante: DrEUNACOM NO garantiza aprobación del examen. Tu resultado depende de tu estudio y preparación.

Sí, puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones desde tu perfil. Si cancelas, mantienes acceso hasta el final del período pagado. No hacemos cargos automáticos después de la cancelación.

Ofrecemos reembolso completo si cancelas dentro de los primeros 7 días (período de prueba). Después, no hay reembolsos pero mantienes acceso hasta el final de tu período de facturación.

Si el examen se pospone por causas de fuerza mayor (como sucedió en 2020-2021), extendemos automáticamente tu suscripción por el mismo período de postergación sin costo adicional.